고객님 변심으로 인한 반품은 고객님께서 배송비를 부담을 해주셔야합니다.

도매야는 계약택배가 CJ대한통운택배이므로 타택배 이용시에 추가발생되는

배송비에 대해서는 고객님께서 부담을 해주셔야 합니다.

CJ대한통운택배 (1588-1300)로 전화하셔서 픽업요청을 하신 후

반품하실 상품을 재포장하셔서 택배인계 부탁드립니다.

반품 전에는 반드시 고객센터에 접수를 해주셔야 처리가 가능합니다.

휴대폰 소액결제시 주의사항이 어떻게 되나요?

1. 휴대폰 소액결제 이용 가능 고객
: 국내외 모든 이동통신사 고객이면 누구나 이용 가능

2. 고객별 월 한도
: 최고한도 월 30만원 (통신사/개인 신용도/개인설정 등에 따라 차등한도)
  - 고객님의 한도를 확인 후 이용해주세요.

3. 소액결제 이용내역 및 청구일
: 소액결제 내역은 이용중인 이동통신사에서 확인 가능하며, 다음 달 휴대폰 요금과 합산되어 청구됩니다.

4. 사용자 제한
: 휴대폰결제 당월 1일 ~ 31일까지만 취소가능(이동통신사 정책)
  - 결제월이 지난 이후 취소 불가, 이 경우 고객사유로 인한 취소시 결제수수료 고객부담
     예) 고객변심으로 주문취소 / 결제금액 1만원 / 구매일 9월 27일 / 취소요청일 10월 2일 일 경우
          환불금액은 결제한 1만원에서 결제수수료 5% 제외한 9,500원 환불되는것이 정상이지만
            *도매야 에서는 전액 환불해 드립니다*
  - 단, 당월이라도 고객 사정 및 통신사 정책에 의해 거래 금액이 청구되면 결제 취소 불가
     (고객의 통신사 신규가입, 번호이동, 해지 등의 사유)

  - 도매야 사유로 인해 발생되는 결제수수료는 도매야에서 부담합니다.

5. 결제 가능 버전
: 도매야 PC버전, 모바일웹, 어플리케이션에서 모두 이용 가능

6. 개인정보 취급위탁
: (주)다날 - 결제관련 서비스 항목 추가

안녕하세요. 도매야입니다.
아래와 같이 도매야 회원등급이 변경됩니다.
이벤트, 적립금, 쿠폰 등의 혜택을 더욱 다양하게 제공해드리고자 변경하게 되었습니다.
이 점 많은 양해부탁드리며, 2018년 4월 7일 순차적으로 등급이 변경됩니다.


<<<< 변경전 >>>>

NEW : 신규가입&1만원이상구매시 3000 포인트 / 7%할인쿠폰

베스트 : 5만원이상 구매(1년) / 등급달성시 2000포인트 / 생일축하할인쿠폰 10% / 적립급 2% 

스페셜 : 10만원이상 구매(1년) / 등급달성시 5000포인트 / 생일축하할인쿠폰 10% / 적립급 3% 

VIP : 20만원이상 구매(1년) / 2만원이상 구매시 무료배송 / vip 라운지 이용 / 등급달성시 10000포인트 / 생일축하할인쿠폰 10% / 적립급 4% 



<<<< 변경후 >>>> 

진 : 생일축하 5%할인 쿠폰 / 1% 적립 / 3천포인트 지급 / 신규회원&누적구매 10만원 미만

도 : 생일축하 10%할인 쿠폰 / 3% 적립 / 등급달성시 5천포인트 지급 / 누적구매 10만원 이상

매 : 생일축하 10%할인 쿠폰 / 4%적립 / 등급달성시 7천포인트 지급&무료배송 쿠폰 지급 / 누적구매 30만원이상

야 : 1% 즉시할인 쿠폰(무한) / 생일축하 10%할인 쿠폰 / 5% 적립 / 등급달성시 1만포인트 지급&무료배송쿠폰 지급 / 누적구매 50만원 이상

화 : 2% 즉시할인 쿠폰(무한) / 생일축하 10%할인 쿠폰 / 5% 적립 / 등급달성시 1만포인트 지급&무료배송쿠폰 지급 / 누적구매 100만원 이상

도매야화 : 3% 즉시할인 쿠폰(무한) / 생일축하 10%할인 쿠폰 / 6% 적립 / 등급달성시 1만포인트 지급&무료배송쿠폰 지급 / 누적구매 100만원 이상



!! 변경내용 안내사항 !!

회원등급은 하향 조정되지 않습니다.
발행되는 쿠폰은 타쿠폰과 중복 적용이 되지 않습니다.
적립금은 현금과 1/1비율로 사용(구매금액 5,000이상)하실 수 있습니다.
포인트는 현금과 1/2비율로 적립금으로 전환(10,000포인트이상)하여 사용하실 수 있습니다.
적립금은 6개월, 포인트는 1년기준으로 사용되지 않을 경우 휴면고객을 대상으로 소멸됩니다  

기본 배송비는 2,500원 입니다. 

주문건당 주문금액이 19,000원 이상 구매시 무료배송입니다.

①적립금은 이벤트 당첨, 구매시 회원등급별 적립되는 사이버 머니로 상품구매가 가능하지만 현금으로 전화할 수 없습니다.
구매금액이 5,000원 이상일때 적립금 사용가능합니다.휴면회원은 연 2회 적립금이 소멸되오니, 양해부탁드립니다.

②예치금은 취소/환불, 구매금액 초과입금, 교환시 발생되는 차액 등 금적적인 사유로 적립되는 사이버 머니로 상품구매시 사용가능하며, 쿠폰과 함께 사용이 가능합니다. 원하실 경우 현금으로 되돌려 받을 수 있습니다.
현금전환시 고객님의 귀책사유에 따라 송금수수료(500원)이 발생될 수 있으며, 송금수수료가 발생되면 수수료를 제외한 차액만 입금됩니다.

③포인트는 로그인, 상품후기 작성 및 베스트 상품후기 선정, 이벤트 참여 또는 당첨, 프리미엄 피어싱 또는 이벤트 상품 구매시 적립되는 사이버 머니로 상품구매가 불가능하며, 현금으로 전환할 수 없습니다. 상품구매시 사용하려면 적립금으로 전환하여야 하며 보유한 포인트가 1만 포인트 이상 이어야 적립금으로 전환이 가능합니다.
포인트 변환시 50% 적립금으로 변환됩니다 (ex.10,000p-->5,000적립금)
적립금으로 전환된 포인트는 소멸되며, 받으신 날로 부터 1년이 경과된 포인트는 소멸되니 이 점 참고해주세요!  

피어싱 분리 방법이 알고 싶어요

상품이나 다른 페이지들 글자가 약간씩 깨져보이는데

어떻게 하면 되나요?

2015년 4월 10일 도매야 리뉴얼 및 개편에 따라 텍스트로 표현되는 글자가

깨져보이는 현상이 있을 수 있습니다.

이럴 경우 네이버 나눔글꼴을 설치하시면 최적화되어 보실 수 있습니다.

아래의 링크를 클릭하신 후 나눔글꼴모음설치하기 누르셔서 설치완료하신 후

웹브라우저 다시 실행시킨 후 도매야 접속하시면 됩니다.

http://hangeul.naver.com/2014/nanum