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도매야에서 무료배송 받는 법
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도매야에서 무료배송 받는 법
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도매야의 발송 기준은 입금확인 기준으로 입금확인이 되지 않으면 상품발송이 되지 않으며,

무통장 입금시 입금자명과 주문금액이 다르면 입금확인이 되지 않으니 참고해주세요.

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어제 주문한것과 묶음배송이 가능하나요?
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어제 주문한 것과 묶음배송이 가능하나요?
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어제 주문하신 상품이 발송준비중일 경우 묶음배송이 가능합니다.

추가 주문후 묶음배송을 원하실 경우 Q&A 게시판으로 문의글 작성하시거나 고객센터로 연락하셔서

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주문후 언제까지 입금해야 주문취소가 되지 않나요?
질문
주문 후 언제까지 입금해야 주문취소가 되지 않나요?
답변
주문접수일 기준으로 5일 이내로 입금을 해주셔야 하며,

5일이 경과되면 주문은 자동취소되며 복구되지는 않습니다.

주문접수를 하시고 4일이내 입금확인이 안될 경우 SMS(문자메시지)가 발송됩니다.

입금을 완료하였는데도 주문이 취소된 경우, 고객센터로 연락부탁드립니다.
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주문 및 결제
주문한 상품을 변경하고 싶어요!
질문
주문한 상품을 변경하고 싶어요!
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주문이 완료된 후에는 상품변경이 불가능합니다. 주문전체 취소후 새로 주문을 해주셔야 합니다.

주문취소의 경우 고객센터로 문의해 주시거나, 직접 주문취소접수를 이용하시기 바랍니다.

단, 주문한 상품(금액이 같은 상품)중 1개~2개 정도 잘못 주문하셨을경우

고객센터로 바로 연락주시면 잘못 주문한상품 변경해서 발송해드리겠습니다.
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상품관련
피어싱을 확장하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
질문
피어싱을 확장하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
답변
확장은 귀 뚫은지 1달 정도 후에 할 수 있구요.

확장을 원하실 경우 전문피어싱샵 또는 병원에서 확장을 하시는걸 추천합니다.
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상품관련
귀걸이 1개주문하면 1쌍으로 오나요?
질문
귀걸이 1개주문하면 1쌍으로 오나요?
답변
네. 귀걸이의 경우 1개주문시 1쌍으로 발송이 됩니다.

단, 상세페이지나 상품이름에 "낱개판매입니다" 라는 문구가 있을경우

이 상품은 1개주문시 낱개 1개 발송이 됩니다 양쪽 귀에 착용을 원하시면 수량을 2개로 주문해주세요^^
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상품관련
피어싱은 1개주문하면 1개만 오나요??
질문
피어싱은 1개주문하면 1개만 오나요??
답변
네. 피어싱은 기본적으로 낱개 판매를 합니다.

1개주문시 낱개 1개만 발송이 되구요.

양쪽 귀에 착용을 원하시면 수량을 2개씩 주문해주세요.
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배송문의
배송비용은 얼마인가요?
질문
배송비용은 얼마인가요?
답변

기본 배송비는 2,500원 입니다.

제주도 및 도서 산간지역 배송비 추가 금액 없으나 선결제 하셔야 하며,

착불로 선택시 추가비용이 발생할 수 있습니다.

주문건당 주문금액이 30,000원 이상 구매시 무료배송입니다.

VIP등급은 10,000원 이상 구매시 무료배송이며,

도매회원의 경우, 100,000원 이상 구매시 무료배송입니다.

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배송문의
해외에서 상품을 받고싶은데 어떻게 하나요?
질문
해외에서 상품을 받고싶은데 어떻게 하나요?
답변
도매야 쇼핑몰(www.domaeya.co.kr) 에서는 해외배송이 불가능합니다.
직접 국내 지인분께 부탁하여 국내배송 받으신 후 국제우편을 통해 수령해주세요.
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배송문의
주문한 상품 배송지를 변경을 하고 싶어요 어떻게 해야하나요?
질문
주문한 상품 배송지를 변경을 하고 싶어요 어떻게 해야하나요?
답변

고객센터 내 문의게시판이나 전화 연락을 주시면 변경 가능합니다.

문의글을 남겨 주실경우 오후 4시 이전에 남겨주셔야 주소 변경이 가능하오니

가능한 고객센터로 연락주시는게 빠른 처리가 가능합니다.

(입금전, 결제완료, 발송준비중일 경우에만 변경이 가능하며, 이미 발송된 경우에는

주소지 변경이 되지 않습니다.)

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